Мониторинг технического уровня перспективных отечественных тракторов для аграриев
Обзор тракторной промышленности России
Провозная способность линий BRT
 1
Российские тракторы для села
Мониторинг технического уровня
Седлать тягачи! (ч.2)
Седельно-сцепное устройство (ССУ)
Секреты «долголетия» ходовой части гусеничных машин (ч. 4)
Оценка характера износа ходового механизма и типичные повреждения
Воров просят не беспокоиться (ч .2)
Технологии защиты дорожно-строительных машин от хищений
Ресайклеры – машины для реконструкции дорог
 1
Зимняя эксплуатация автокрана
Тяжелая дорожная артиллерия
Самоходные фрезы
 6
Гидроборта (ч. 2)
Обзор представленных на российском рынке гидролифтов
Полезные мешки для... воздуха
«Воздушные пакеты» для раскрепления грузов
 1
Сочлененный самосвал – для опытного водителя
Рекомендации по приемам работы на сочлененном самосвале
Осмотр автокрана PALFINGER SANY QY25C в Московской области

Сервис – главный приоритет
PALFINGER SANY начала глобальную сервисную кампанию

Известные мировые компании-производители в машиностроительной отрасли конкурируют между собой на рынке, чтобы предоставить клиентам лучшие цены и качество своей продукции, а также повысить уровень организации технической поддержки. Клиент начинает оценивать, как организован сервис в компании, намного раньше, чем могут возникнуть какие-либо проблемы с самим продуктом.

 

Cервис всегда был и остается главным приоритетом для компании ООО «Палфингер Сани Крэйнз». Компания делает все возможное, чтобы обеспечить покупателей своих кранов высококачественной предпродажной подготовкой и послепродажным сервисом, предлагает обучение операторов кранов и, естественно, тщательно проверяет всю технику перед отгрузкой ее новым владельцам. Первостепенное внимание к каждому клиенту и гибкий подход к решению задач сервиса являются весомыми аргументами в пользу высококвалифицированной и опытной команды ООО «Палфингер Сани Крэйнз», обслуживающей автокраны в России и в странах СНГ.

ООО «Палфингер Сани Крэйнз» – совместное предприятие, созданное двумя крупными производителями спецтехники с целью продажи автокранов PALFINGER SANY на российском рынке и в странах СНГ. Компания является эксклюзивным поставщиком автомобильных кранов грузоподъемностью от 25 до 130 т, вездеходных кранов грузоподъемностью от 180 до 600 т и короткобазовых кранов грузоподъемностью 35–75 т в России и странах СНГ. ООО «Палфингер Сани Крэйнз» прилагает все усилия, чтобы операторам автокранов работалось легко, а владельцы строительной техники не терпели убытки от простоев автоспецтехники по причине поломок.

В рамках глобальной сервисной программы PALFINGER SANY специалисты проводят контрольные осмотры автокранов

В 2014 г. SANY Heavy Industry начала осуществлять новую сервисную кампанию для зарубежных рынков в Тихоокеанском регионе, на Ближнем Востоке, в Латинской Америке, Южной Африке, России и других регионах. В рамках данной программы производитель следит за «здоровьем» автокранов по всему миру, не дожидаясь возникновения неисправностей и серьезных аварий. Первым этапом данной кампании стало обучение специалистов сервисных департаментов со всего мира на заводах SANY Heavy Industry.

В России и СНГ сервисные специалисты ООО «Палфингер Сани Крэйнз» в соответствии с данной программой осуществляют предварительное «контрольное обследование» автокранов PALFINGER SANY: они не ждут, пока клиент обратится с жалобой по поводу работы автокрана, а регулярно приезжают и проверяют машины непосредственно во время их работы на любых объектах по всей России и в странах СНГ. Производится проверка ключевых компонентов гидравлической и электрической систем, комплексная проверка двигателя, трансмиссии, редукторов, колес, систем смазки, выпуска, безопасности, а также деталей конструкции в соответствии с «контрольным листом» проверки кранов.

Специалисты проверяют все компоненты автокрана, чтобы не возникало неожиданных проблем

Завершены первые контрольные осмотры техники PALFINGER SANY в Москве и Московской области. Одним из первых специалисты «Палфингер Сани Крэйнз» приехали обслуживать автокран PALFINGER SANY QY25C, уже 8 месяцев работающий на объекте в центре Москвы. Крановщик Роман Сухарев, имеющий богатый опыт работы, более 22 лет, не замечал никаких существенных проблем. «Во время эксплуатации крана есть ощущение, что работаешь на европейской, а не китайской машине. Нет лишних проводов, все разъемы закрыты крышками. Раньше я уже встречался с другими китайскими кранами, и мне часто приходилось «доделывать» их, прежде чем можно было начинать работу. Кроме того, система отопления на автокране PALFINGER SANY лучше, чем на других кранах», – рассказал Роман. Тем не менее специалисты проверили все компоненты автокрана, чтобы проблемы не возникали и далее.

Другой автокран PALFINGER SANY QY25C в Московской области проработал не один год на строительстве трехуровневого гаража. Крановщик Валерий имеет почти 30-летний опыт эксплуатации кранов. «Мне нравится этот автокран, особенно его гидравлическая система. Машина всегда отлично работает, без рывков, более плавно, чем краны конкурирующих марок, на которых я работал ранее», – утверждает Валерий.

Сервисный инженер «Палфингер Сани Крэйнз» внимательно осмотрел автокран в соответствии с «Листом осмотра»
 

Сочетание лучших качеств двух крупных игроков на мировом рынке – это то, на что, безусловно, могут рассчитывать клиенты и дилеры компании ООО «Палфингер Сани Крэйнз».

Вложения в технику PALFIN­GER SANY быстро окупаются – огромные инвестиции компании в сервисное обслуживание, тщательно отобранные партнеры в сфере сервиса и собственные сервисные центры гарантируют техническую поддержку на самом высоком мировом уровне. ООО «Палфингер Сани Крэйнз» предлагает обучение для операторов кранов и специалистов сервисных центров.

Команда сервисных специалистов ООО «Палфингер Сани Крэйнз» перед выездом на очередное профилактическое обслуживание
ФИРМА ЭКСПЛУАТАЦИЯ, СЕРВИС Palfinger
Основные Средства 10'2014 20 января 2016

Комментарии (0)

Компании
ООО «ПАЛФИНГЕР КРАН РУС» (812) 303-82-64, (812) 303-82-64 www.palfinger.com