«КМУ-Рус»: всегда быть в тренде
В. Пинский: ООО «КМУ-Рус» было зарегистрировано 17 апреля 2019 г. Компания занимается импортом в Россию из Южной Кореи подъемного оборудования, а именно кранов-манипуляторов и автогидроподъемников, или автовышек. Мы являемся эксклюзивным дистрибьютором в России кранов-манипуляторов производства южнокорейской компании Hyundai HKTC и дилером автогидроподъемников корейской же компании Hansin.
В. Пинский: Корейская компания Hyundai HKTC является подразделением компании Everdigm, мирового лидера по производству бетононасосов, которая, в свою очередь, входит в состав крупнейшего корейского промышленного конгломерата Hyundai Corp.
Российскому потребителю вряд ли надо представлять бренд Hyundai, известный высочайшим качеством своей продукции. В компаниях, входящих в Hyundai Corp., в том числе и в HKTC (Hankook Tower Crane), контроль качества осуществляется для всех изделий без исключения. Другими словами, каждый кран, который собирается на заводе HKTC, проходит проверку качества, в отличие от продукции большинства других производителей, которые контролируют лишь отдельные экземпляры в партии. Непревзойденное качество продукции HKTC в сочетании с довольно доступными ценами и стало главным критерием, по которому мы выбрали эту компанию в качестве партнера. Кроме того, нам очень нравится «фирменный» цвет, в который окрашены все изделия этого производителя, между собой мы называем его «цветом Тиффани» (смеется).
В настоящий момент, кроме главного офиса в Москве, мы располагаем собственным представительством в Корее и филиалом во Владивостоке, что существенно облегчает взаимодействие с корейскими партнерами.
В. Пинский: Начиная с первого дня работы компании «КМУ-Рус» мы стремились стать эксклюзивным дистрибьютором HKTC на российском рынке, и мы этой цели достигли. В качестве единственного дистрибьютора мы отвечаем перед потребителями за качество установки наших кранов-манипуляторов на автомобильные шасси и проводим все необходимые послепродажные сервисные мероприятия.
За два с половиной года существования компании мы вывели на российский рынок новый продукт HKTC и сделали его узнаваемым и популярным. За это время мы вошли в тройку компаний-лидеров по продажам тросовых КМУ, что изначально также ставили в качестве одной из стратегических целей компании. Миссия «КМУ-Рус» заключается в создании комфортных условий для потребителей нашей продукции и высокой ответственности перед обществом. Мы гордимся своим вкладом в экономику страны и созданием новых рабочих мест для квалифицированного персонала.
В. Пинский: Линейка КМУ компании HKTC насчитывает более полутора десятков моделей, десять из которых, грузоподъемностью от 3 до 12 т, мы предлагаем российским покупателям. Все модели КМУ, поставляемые в Россию, оснащены суппортом для монтажа грузовых корзин, возможна доукомплектация каждого крана пультом дистанционного управления. Кроме того, модель 8026А полностью подготовлена под бур: дилеру остается лишь повесить на стрелу выбранный заказчиком бур со шнеком. На весь модельный ряд можно заказать переворотные опоры, что существенно расширяет возможности установки их на автомобильные шасси разных конструкций. В 2021 г. мы начали поставлять в РФ новую модель 8027 со стрелой из семи секций и рабочим радиусом 22,8 м. Самой продаваемой КМУ на сегодня является модель 7016.
Все поставляемые нами модели КМУ рассчитаны на работу в условиях практически любого региона нашей страны: в паспорте каждого изделия указан диапазон рабочих температур от –40 до +40 °С. Например, одна из наших КМУ 5014 работает в карьере в Нерюнгри, где температура достигает –50 °С.
В. Пинский: Линейка автовышек Hansin включает в себя все возможные размеры, в Россию мы привозим вышки высотой от 27 до 50 м. Самые востребованные и наиболее продаваемые из них – это подъемники высотой от 35 до 45 м, но наиболее часто покупатели приобретают вышку высотой 45 м, и поэтому эти изделия всегда имеются у нас в наличии на складе. Гидроподъемники менее популярных размеров мы готовы привезти любому покупателю под конкретный заказ. Вся продукция Hansin характеризуется высочайшим качеством материалов и исполнения и поэтому отличается особой надежностью.
В. Пинский: Каждого нашего специалиста мы подбирали точечно, под конкретную вакансию, поэтому на всех должностях в компании работают отличные профессионалы с большим опытом, а текучка практически отсутствует. Как на шоколадной фабрике Вилли Вонки, никто не уходит и не приходит (смеется). Например, менеджер по развитию дилерской сети имеет опыт работы с КМУ более 20 лет. Основные качества, которые мы ценим в наших сотрудниках, это ответственность, коммуникабельность, уважительное отношение к клиентам, гибкость в общении, стрессоустойчивость и, самое главное, умение работать в команде.
В. Пинский: На сегодняшний день у компании «КМУ-Рус» насчитывается около 40 сервисных центров во всех уголках России. В штате компании есть сервис-менеджер, который занимается сервисной и гарантийной политикой и отвечает за поставку запчастей.
У нас прекрасно отлажена логистика, и при отсутствии нужных деталей на складе доставка их с завода-производителя в Южной Корее производится в минимально возможные сроки. Мы практикуем индивидуальный подход к каждой рекламации и находим выход из любой ситуации, возникающей у наших покупателей. Мы всегда идем навстречу клиентам, краны которых вышли из строя по любой причине. Поскольку, как я уже сказал, краны HKTC отличаются высоким качеством, процент рекламаций остается на очень низком уровне. На все поставляемые в Россию изделия мы предоставляем гарантию в один год либо 1000 моточасов и обязуемся устранить любую неисправность, произошедшую в течение этого периода.
В. Пинский: Пандемия, безусловно, отразилась на всех секторах мировой экономики, и в первую очередь ее влияние заметно в нарушении логистических связей. В течение некоторого периода мы, как и большинство других импортеров, получали товар с задержками, что должно было привести к дефициту каких-то позиций. Однако благодаря большим объемам поставок мы имели некоторый запас кранов, и несмотря на несколько выросший в какой-то момент спрос, их наличие на складах помогло нам пережить трудные времена. Впоследствии мы еще увеличили объемы поставок, чтобы в случае возникновения схожих неблагоприятных обстоятельств иметь возможность удовлетворить спрос, несмотря на задержки с поставками.
В. Пинский: Каждая компания стремится к росту, и мы не исключение. Поэтому в наших планах – масштабирование продаж, увеличение числа клиентов и расширение ассортимента. В 2022 г. мы планируем существенное расширение линейки за счет продукции европейских производителей. Как молодая и современная компания, мы стремимся всегда быть в тренде, расширять использование социальных сетей и других современных средств маркетинга.
