Открытость. Эффективность. Доверие

Отчетная пресс-конференция компании FM Logistic

На конференции присутствовали представители специализированной прессы, кроме того, велась прямая трансляция мероприятия в интернете, позволившая многим журналистам принять в ней участие онлайн.

Руководители российского отделения компании рассказали об итогах работы за прошедший финансовый год (апрель 2020 г. – март 2021 г.) и о планах развития.

Основные сферы деятельности

В текущем финансовом году внимание компании на 50% сконцентрировано на складском сегменте и копакинге, на 50% — на локальной и международной транспортной логистике.

В фокусе FM Logistic в России e-commerce, городская логистика: ритейл, пищевая продукция, продукция категории "фреш", товары народного потребления и товары личной гигиены, предметы роскоши и косметика, промышленная продукция и электроника, товары медицинского назначения.

FM Logistic — логистический партнер производителей и торговых сетей: Auchan, Leroy Merlin, L’Oreal, Henkel, Bosch и других.

Складские комплексы (площадки)

Общая площадь складов, находящихся в управлении логистического оператора FM Logistic в РФ, составляет 816 800 м2 – больше ни у одной компании такого профиля подобных площадей нет. Их основной объем сконцентрирован в Москве и Московской области, где компания оперирует 16 платформами (Дмитров, Долгопрудный, Чехов и т.д.).

Кроме того, компания развивает сеть региональных складов в восьми крупнейших городах России: Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Ульяновске, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Хабаровске и Владивостоке. А также склады с кросс-докинговыми операциями в городах Нижний Новгород, Краснодар, Красноярск, Омск и других. Только в прошлом году компания открыла три кросс-докинговые площадки, их общее количество в стране достигло 22. Практически, FM Logistic присутствует по всей России, предоставляя услуги складской логистики от Санкт-Петербурга до Владивостока.

Руководство FM Logistic отмечает, что за счет бурного роста электронной коммерции в настоящее время существует высокий спрос на складские площади, особенно в Московской обл. Сейчас свободных мест на складах практически нет. Поэтому ряд компаний, реагируя на запросы бизнеса, ведет строительство новых складских комплексов. В том числе, FM Logistic в партнерстве с дочерней компанией группы FM, специализирующейся на строительстве логистической недвижимости, — NG Concept, в деревне Большое Толбино (Московская обл.) в сентябре был заложен первый камень современного складского комплекса, который будет состоять из 6 складов класса А+. Строительство проводится с учетом всех современных экологических требований и запросов рынка. Площадь склада составит 107000 м2, вместимость ― более 165000 паллетомест, высота ― 12 м. Пока строится только 1-й блок, он заработает в апреле 2022 г., а второй блок – в октябре 2022 г. В будущем комплексе впервые под одной крышей расположатся как собственные кросс-докинговые платформы, так и стандартные склады для удовлетворения запросов клиентов, работающих в сегментах b2b и b2c, с омниканальной реализацией товаров. У FM Logistic есть и другие платформы, где имеется резерв расширения: например, расширяется логистический объект компании в Дмитрове (Московская обл.).

Транспорт FM Logistic

Оборот подразделения внутрироссийского транспорта FM Logistic в нынешнем финансовом году увеличился на 27,1%. По транспортной логистике FM Logistic входит в ТОП-5 в России. Собственный автомобильный парк компании составляет на сегодняшний день около 100 ед. При этом ежедневно FM Logistic выполняет примерно 900 перевозок в день, более 60 тыс. транспортных операций в месяц и поэтому использует много привлеченного транспорта. Тем не менее, компания находится на высоком месте в стране по объему перевозок собственным транспортом. Клиентская база направления локальных транспортировок насчитывает 770 компаний, 60% оборота подразделения приходится на доставки сборных грузов в торговые сети.

Международные перевозки показали не такой большой рост, как локальные. Ежемесячно компания осуществляет 2 тыс. таможенных операций, доставляя до 320 контейнеров из Юго-Восточной Азии в Россию и Европу. Максимальное количество международных рейсов в месяц ― 600. FM Logistic продолжает развивать ключевой сервис ― мультимодальные доставки из Китая в Европу и Россию, а также новую линию LTL-отправок из Европы в РФ через Литву и услуги по нанесению кодов Data Matrix. Сервис в российских портах дороже, чем в европейских. Поэтому многие компании до сих пор пользуются прибалтийскими портами.

FM Logistic постоянно просчитывает экономическую эффективность своего автопарка, добавляет технику на различные направления. Так, в направлении Москва-Санкт-Петербург компания увеличила свой крупнотоннажный парк. Для повышения эффективности использования парка компания приобретает также 4-осные прицепы, на которых перевозятся по 32-40 паллет. Руководство FM Logistic отмечает, что развитию экологического транспорта (газового, электрического) препятствует отсутствие инфраструктуры в стране. Например, на трассе Москва-Санкт-Петербург, чтобы заправиться компримированным газом, нужно съезжать на старую трассу. Поэтому сейчас у FM Logistic всего несколько малотоннажных машин, работающих на компримированном газе, которые курсируют между складским комплексом FM Logistic в Химках и магазинами клиентов компании. Еще разрабатывается один проект совместно с клиентом по использованию электромобилей. К тому же коммерческие электромобили в нашей стране пока не сертифицированы, данную процедуру прошли пока только пассажирские легковые электромобили.

FM Logistic делает ставку на железнодорожные транспортировки из Китая в Европу и Россию. Даже в условиях непростой ситуации на рынке морских перевозок, особенно в Китае, компания продолжит развивать международные отправки грузов по морю. Эффективность данного вида доставки обусловлена широкой сетью агентов FM Logistic в КНР. Кроме того, оператор продолжит активно внедрять сервисы с добавленной стоимостью: прием грузов в Европе с их консолидацией и последующей доставкой в РФ, таможенной очисткой и нанесением маркировки по запросу клиентов (логистический провайдер располагает специально оборудованными для этой цели складами).

Финансовые результаты года

Оборот FM Logistic в России за 2020-2021 финансовый год составил 22 млрд руб., что на 3% выше показателей прошлого года. В мировом масштабе группа FM Logistic также показывает постоянный устойчивый рост.

По некоторым позициям компания добилась прироста (копакинг, т.е. упаковка взаимодополняющих товаров) +18%, внутрироссийский транспорт +14%), по некоторым результаты оказались немного ниже предыдущего финансового года в силу объективных причин (последствия пандемии): складские услуги -3,7%, международный транспорт -14%.

Заключение контрактов с новыми клиентами позволило FM Logistic в России увеличить оборот на 3,05 млрд рублей. По 1,125 млрд руб. пришлось на складские услуги и внутрироссийские перевозки, 465 млн руб. — на международные услуги транспортной логистики и еще 337,5 млн ― на копакинг. Таких результатов удалось добиться несмотря на то, что в первом квартале прошедшего финансового года международные перевозки практически остановились по причине закрытия границ и резкого сокращения товарооборота. Однако за последующие девять месяцев команда FM Logistic, работая в удаленном формате, смогла обеспечить существенный рост оборота. Этому способствовало и расширение клиентского портфеля: в него вошли представители косметической отрасли и сегмента DIY.

В первой половине текущего финансового года (в марте-сентябре 2021 г.) FM Logistic зафиксировала рост выручки на 11% относительно аналогичного периода 2020 г. Компания нацелена на увеличение прибыли до 4% по сравнению с 2,8% в 2020/21 году.

Планы и перспективы

В ходе пресс-конференции руководители компании представили новую стратегию развития FM Logistic — Powering 2030. Стратегия Powering 2030 основывается на сильных сторонах FM Logistic, таких как расширение клиентского портфеля в секторах потребительских товаров, розничной торговли и косметики. За 9 лет группа FM Logistic планирует удвоить выручку, доведя ее до €3 млрд за счет дальнейшего внедрения омниканальных решений и создания устойчивых цепочек поставок, развития городской логистики, а также благодаря следованию принципам устойчивого развития, усилению транспортного направления и улучшению клиентского опыта.

«В нашем 9-летнем плане качество обслуживания клиентов и обеспечение устойчивого развития лежат в основе всего, что мы делаем. Это будет поддерживаться запуском дополнительных услуг, таких как пункты выдачи заказов. Также мы продолжим внедрять решения для уменьшения экологических проблем, открыв станции по производству экологически чистого водорода на некоторых из наших логистических платформ», — сказал генеральный директор FM Logistic Жан-Кристоф Маше.

«Как ранее упомянул Жан-Кристоф Маше, задача нашей компании ― удвоить доходы к 2030 году. Мы осознаем, какая ответственность сейчас возложена на индустрию supply chain, которая фактически стала драйвером роста для многих сфер бизнеса. Активно развивается омниканальность, особенно в контексте e-commerce и big data. Поэтому для наших клиентов очень важны скорость, качество и своевременность доставки, ― отметил генеральный директор FM Logistic в России Олег Альхамов. ― Что касается приоритетов FM Logistic, то существует пять направлений, где мы стремимся активно развиваться. Одно из них ― это электронная коммерция, включающая в себя операции по фулфилменту, процессы «средней» и «последней» миль, дарксторы и управление складами. С развитием e-commerce все большее значение приобретает городская логистика. Клиенты чаще заказывают перевозки продукции между регионами России, контейнерные перевозки из Китая в РФ и Европу. При помощи наших коллег из Польши и Франции мы более эффективно и гибко осуществляем международные отправки. Решения «от двери до двери» ― то, что наши заказчики ждут от нас. Также важное для нас направление ― «зеленая» логистика. Это отвечает нашему видению развития современных устойчивых решений и улучшения качества жизни».

В текущем финансовом году FM Logistic рассчитывает увеличить объемы городской доставки (в том числе экологичным транспортом) и обеспечить 30-процентный рост товарооборота в рамках данного направления. Провайдер планирует интеграцию с новыми грузополучателями из сегмента HoReCa, а также с салонами красоты и торговыми центрами.

Достижение целей, поставленных в рамках стратегии Powering 2030, будет возможно в первую очередь благодаря спросу на омниканальную логистику на рынке электронной коммерции, особенно в центрах крупных городов, а также росту онлайн-продаж продуктов питания: порядка 70% доходов FM Logistic приходится на услуги для ритейлеров, рост оборота компании в сфере e-commerce за последний финансовый год составил от 30 до 100% в зависимости от страны.

Среди прочих планов развития – увеличение числа индустриальных клиентов.

Инвестиции

В апреле 2021 года – марте 2022 года общий объем инвестиций FM Logistic на российском рынке в передовое автоматизированное оборудование составит 750 млн руб. Из них 274 млн руб. выделено на оборудование нового складского комплекса в п. Большое Толбино (г. Подольск). Еще 35 млн будет потрачено на обучение сотрудников. Оставшиеся денежные средства пойдут на внедрение технологий, закупку оборудования и др.

Компания продолжит инвестировать в развитие новых услуг, среди которых решения для городской логистики (дарксторы, пункты выдачи заказов) и системы управления всей цепочкой поставок. Также будет расширен ассортимент услуг для ритейлеров, продающих товары без упаковки.

Цифровизация

Как уже отмечалось, в управлении FM Logistic находятся весьма большие складские площади и стоит достаточно сложная и важная задача – оперативно заполнять освобождающиеся места ввиду их острого дефицита. Кроме того, зачастую автомобили идут в регионы полными, а возвращаются пустыми. Задача – находить для них обратный груз, заполнить пустые места в автомобилях. С таким грузооборотом и объемом клиентов, который сейчас имеется у FM Logistic в России, работать в Excel уже невозможно. Четыре года назад клиент мог сбросить заявку компании на почту или договориться по телефону «перевезите груз из А в Б». Сейчас вся работа должна вестись и ведется в цифровом формате. Это лишь несколько из многих причин, по которой FM Logistic в России уделяет особое внимание развитию цифровых сервисов.

Автоматизировано оформление заявок на перевозку грузов. У каждого клиента есть личный кабинет на сайте компании, через который он может отследить через интернет прохождение своего груза со всеми стадиями и переработками, может видеть отсканированные документы. В 2021 г. будет запущено мобильное приложение для общения с водителями.

Для подключения партнёрских кросс-докинговых площадок будет использоваться приложение для обработки документов на кросс-доках simple Xdock, появится система YMS для упрощения и автоматизации процесса погрузки машин, расчет коммерческих предложений будет переведен в систему Mercury, расширится применение ЭДО. Кроме того, логистический оператор участвует в пилотном проекте Министерства труда и социальной защиты по внедрению безбумажного кадрового документооборота.

Приоритетная задача, которую ставит руководство FM Logistic в России ― обеспечение омниканальности (т.е. взаимной интеграции разных каналов коммуникации в единую систему, с целью обеспечения бесшовной и непрерывной коммуникации с клиентом) в текущих условиях.

Сейчас FM Logistic ежемесячно собирает порядка 350 тыс. заказов для e-commerce. Компания фиксирует возросший спрос ритейлеров и b2c-компаний на услуги доставки от склада «до двери». 3PL-оператор уже начал обрабатывать заказы в сегменте b2c с помощью собственного сервиса агрегации служб доставки и в следующем году планирует значительно увеличить объемы отправок. Помимо этого, компания предлагает цифровые сервисы: колл-центр, разработку и интеграцию виджетов на сайты клиентов.

Внедряются различные решения по автоматизации, например, автоматическое управление автомобилем в складском комплексе, когда на КПП по номеру документа автомобилю указывается, к каким воротам склада подъехать на погрузку/разгрузку и далее указываются все необходимые действия. Система считывает номера транспортных средств и даже помогает предотвратить хищения дорогих товаров.

Запущен также проект безбумажного документооборота внутри компании – у всех 7000 сотрудников компании есть электронные подписи, любое заявление и др. документы в электронном виде работник может подписать электронной подписью.

Внедряются линии автоматической упаковки (кормов для животных), внедряется автоматический контроль веса для различных продуктов, и т.д.

Компания FM Logistic провозглашает своими ценностями открытость, эффективность и доверие. О том, что это не просто лозунг говорят факты – компания успешно растет и развивается в немалой степени благодаря своей открытости, эффективности и доверию клиентов. Остается пожелать FM Logistic и дальше следовать своим замечательным принципам, добиваясь дальнейших успехов.