Демонстрация техники на Kärcher Country Meeting 2019
Компания Kärcher является одним из лидеров рынка уборочного оборудования. Она представлена в 70 странах мира, имеет более 120 дочерних компаний, в 24 странах имеются производственные площадки. В 2018 г. достигнут объем продаж 2,525 млрд евро — самый большой в истории компании.
Kärcher славится своими инновациями, в активе компании на сегодняшний день 632 действующих патента, из которых 52 — новые. Причем, компания подает заявки на патенты только в том случае, если уверена в своей способности его защитить. В ассортименте компании насчитывается 3000 продуктов, из которых 90% разработаны не более 5 лет назад. За последние 10 лет на рынок России было выведено более 50 новинок оборудования Kärcher. Компания постоянно ведет работы по автоматизации и роботизации техники и рабочих процессов, например, автоматическое поддержание чистоты в большом торговом центре.
Приглашенные могли познакомиться с новинками и фокусными продуктами компании, познакомиться с трендами, которые определят развитие компании на ближайшие годы. На выставочных площадках можно было пообщаться со специалистами и попробовать технику в действии.
Аккумуляторы
Освоение около пяти лет назад технологии литий-ионных аккумуляторов позволило изготавливать компактные и легкие, но в то же время обладающие достаточной емкостью аккумуляторные батареи для питания различного ручного и мобильного оборудования. Техника на аккумуляторах становится все более популярной у потребителей. Согласно опросам, на сегодняшний день уже 82% потребителей предпочитают оборудование с аккумуляторами.
К тому же 74% опрошенных высказались за то, чтобы батарея была универсальной — вместо индивидуального аккумулятора для каждого устройства существовала бы «аккумуляторная батарейная платформа», которую можно было бы устанавливать в целую линейку или сегмент оборудования. Удобства такой унификации очевидны — достаточно просто менять аккумуляторы в аппарате, чтобы работать непрерывно. Пока один аккумулятор работает, другой будет заряжаться. Если аппарат на данный момент не нужен, можно использовать его аккумулятор в качестве резервного для питания другого устройства.
Компания Kärcher видит для себя гигантский потенциал для развития в этой области и 2019 г. пройдет для компании под знаком оборудования с аккумуляторным питанием. Для гаммы своего оборудования компания Kärcher разработала абсолютно безопасную аккумуляторную «батарейную платформу», интеллектуальный продукт, оснащенный ЖК-дисплеем, работающим в режиме реального времени и имеющую т. н. режим «автоматического хранения» (или «сна»), в котором аккумулятор может храниться много месяцев и не разряжаться.
Концепция этого продукта на сегодняшний день является уникальной и непревзойденной. Ни у кого из конкурентов на аккумуляторах нет индикатора, показывающего оставшееся время работы в минутах (и степень заряда батареи в процентах) и сколько времени в минутах осталось до окончания полного заряда в процессе зарядки. На базе единой батарейной платформы создан широкий ряд типов, типоразмеров и исполнений аккумуляторов для бытовой и профессиональной техники Kärcher. Разработаны батарейные платформы разной емкости и двух типов: на 18 и 36 В, а также Power и Power+ - обычной и повышенной мощности, и кроме того, платформа Power+ более «интеллектуально насыщенна». Power + будут применимы и для бытового оборудования (например, садово-паркового инвентаря), и для профессионального оборудования. Батарейные платформы из этих двух сегментов будут абсолютно взаимозаменяемы. В то же время, батарейные платформы не взаимозаменяемы с аккумуляторами других производителей.
Еще одной особенностью батарейных платформ Kärcher является их универсальность в эксплуатации, возможность эффективно работать в разных режимах и условиях. Можно использовать одну и ту же батарею для питания двух разных устройств: например, для моечного аппарата высокого давления, где от аккумулятора требуется отдача максимальной мощности, но на короткие периоды, чтобы создать гидроудары. Затем можно переставить этот аккумулятор на триммер, где режим работы аккумулятора совершенно иной: отдача невысокой мощности, но в течение длительного времени. На всем протяжении работы от 100% зарядки и до 0% аккумулятор выдает полную мощность.
Развитие технологий литий-ионных аккумуляторных батарей у Kärcher идет изначально от уличных машин, поэтому батарейные платформы Kärcher абсолютно водонепроницаемы, и это отличает аккумуляторные батареи Kärcher от продуктов всех прочих производителей, такой влагозащищенности пока нет ни у кого из конкурентов. Батареи, рассчитанные на одинаковую силу тока (18 или 36 В) — взаимозаменяемые. Предусмотрена защита: установить 18-вольтовый аккумулятор в гнездо для батареи на 36 Вольт невозможно.
На сегодняшний день создано 26 моделей оборудования, работающего на новых батарейных платформах, а к 2020 г. запланирован выпуск целой линейки нового профессионального оборудования на аккумуляторах данной платформы. Идя навстречу пожеланиям клиентов, компания Kärcher старается, чтобы аккумуляторные аппараты были сопоставимы по цене с проводными устройствами. Аккумуляторные батареи производятся в Китае, как и 90% всех литий-ионных аккумуляторов в мире. На данный момент гарантия на аккумуляторные платформы такая же, как и на другое оборудование Kärcher, но, возможно, в будущем гарантия будет увеличена, потому что компания уверена в их качестве. Аккумуляторы рассчитаны на более, чем 1000 циклов зарядки-разрядки.
Профессиональная поломоечная техника
С момента основания компании Kärcher ее основная миссия, основная идея не изменились. Ее можно выразить фразой «Мы стремимся сделать мир чуточку чище». Ежедневная уборка улучшает качество жизни человека — это относится в одинаковой степени и к бытовой, и к профессиональной уборке.
Напомним, что в 2013 г. было принято решение изменить цвет профессионального оборудования Kärcher с желто-черного на антрацитовый, чтобы клиентам было проще отличить его от бытового оборудования. Профессиональная поломоечная техника Kärcher состоит из 16 продуктовых линеек и более 350 моделей, от компактных моделей, которые толкает оператор, и до самых больших с сиденьем оператора, из которых наиболее крупная В300R1. Этот ассортимент удовлетворяет потребности всех целевых групп клиентов-профессионалов для уборки от малых площадей и до площадей до 10 000 м2. Например, аппараты Kärcher уже помогают поддерживать чистоту на наиболее загруженных станциях московского метро, через которые ежедневно проходят сотни тысяч людей.
На российском рынке поломоечные машины Kärcher с литий-ионными аккумуляторами появились одними из первых. В настоящее время поломоечные машины Kärcher с баками для воды емкостью от 40 до 200 л комплектуются аккумуляторными батареями от российского производителя. Самый большой аккумулятор весит около 200 кг емкостью на 200 А·ч.
У профессиональных поломоечных машин можно заполнять бак через горловину, а можно – через штуцер с автоматической отсечкой при заполнении бака, туда подсоединяется шланг, открывается кран, подается вода – а закроется клапан автоматически.
Мод. BR 35/12 С аккумуляторная ручная, исключительно маневренная поломоечно-всасывающая машина, рассчитанная на уборку небольших площадей. Голова поворотная, ею можно управлять что значительно увеличивает маневренность. Эта модель очень популярна у клининговых компаний. Оператору обеспечен превосходный обзор. Управление простое, никаких сложных программ.
B200R – это достаточно большая модель с баком на 200 л воды, с сиденьем оператора, предназначена для уборки больших площадей от 2500 до 7000 м2, оснащена цветным дисплеем, с помощью которого можно выбирать режимы работы, и запатентованной системой KIK – это пластиковые ключи разного цвета. Желтый цвет – настройки выполняет администратор и оператор их не сможет изменить. С ключом антрацитового цвета оператор может сам устанавливать и менять настройки. Такая система имеется только у машин Kärcher.
В линейке поломоечных машин Kärcher имеются модели с передним, задним и полным приводом. Так, в экспозиции также была представлена специальная версия B150R Advance. Благодаря полному приводу она способна преодолевать уклоны свыше 12% с полным баком воды. Удобно, например, для уборки паркингов, где есть подъемы с этажа на этаж. Неполноприводные машины не смогут там работать. К тому же машина должна иметь запас воды не менее 150 л, иначе ей придется часто ездить на заправку. Благодаря своим качествам эта модель весьма популярна у российских потребителей.
Демонстрировалась еще одна специальная версия мод. B150R LWP. Это заднеприводная машина разработана компанией Kärcher, у других производителей подобных моделей нет: она отличается ровным распределением нагрузки на оси. Предназначена для уборки половой плитки, не повреждая ее. Если напольная плитка уложена неровно, она может быть повреждена, расколота при уборке поломоечными машинами, у которых тяжесть неравномерно распределяется по осям. Если плитка дорогая или снята с производства, клиент понесет большие убытки при ремонте поврежденного пола.
Мод. B300R1 – самая большая машина в линейке, выполняет одновременно подметание и всасывание. Способна убирать площади 6000-12000 м2.
Новинка: версия мод. BD 80/100W (без места оператора) с баком на 100 л воды, поступят в Россию позже в 2019 г. В экспозиции был представлен единственный образец. Голова со щетками выполнена полностью металлической. Это простая в управлении машина большой рабочей ширины (81 см) впечатляет также высокой производительностью уборки, сочетающейся с привлекательной ценой., мощный тяговый привод позволяет легко преодолевать подъемы и в целом облегчает работу, т.к. машина тяжелая. Скорость движения изменяется при помощи удобно расположенного поворотного регулятора. Хорошо заметные элементы управления ускоряют освоение машины и облегчают оператору выполнение работ. Всасывающая балка – это новая технология, установлена именно на этой машине. Машина рассчитана на эксплуатацию в сложных условиях.
Моечные аппараты высокого давления
Компания Kärcher является мировым лидером в секторе моек высокого давления с подогревом и без подогрева воды. Аппараты развивают давление до 500 бар и предназначены для мойки с помощью струи горячей или холодной воды различных поверхностей и техники.
Можно привести такой пример: в одной из транспортных компаний мойка автопоезда по возвращении из рейса занимала порядка 5 часов. А когда стали применять мойки высокого давления Kärcher, та же работа стала выполняться всего за 15 мин.
В линейке аппаратов высокого давления имеются стационарные и мобильные установки — последние снабжены колесами для перемещения вручную или могут быть смонтированы на прицепе. В мойках высокого давления, которые Kärcher предлагает в России, вода нагревается до 155ºС.
В экспозиции были представлены аппараты серий HD и HDS с линейкой аксессуаров, расширяющих возможности их применения, в частности, пистолет Easy Force с новой конструкцией рычага, удерживаемого в рабочем положении силой давления водяной струи.
В следующем году планируется выпустить аппарат для чистки дворовых поверхностей ICL4, способный удалять старые покрытия (краску, лак) с напольных покрытий.
Профессиональные пылесосы: пылесос собирает щебень
В ассортименте Kärcher имеются пылесосы профессионального назначения абсолютно для всех целевых групп коммерческих потребителей, которые отличаются друг от друга не только мощностью всасывания и производительностью, но и возможностью решения специализированных узкопрофильных задач, уборка в офисе или небольшом подсобном помещении, ежедневная работа, выполняемая персоналом клининговых компаний на больших площадях, наведение порядка в номерах и лобби отелей, то есть любые решения, где требуется убирать оперативно и предъявляемые к технике требования должны сочетать максимальную надежность, простоту, удобство и эргономичность могут быть предложены компанией Kärcher.
Кроме того, имеется техника для уборки в специфических условиях промышленных производств – для стесненных помещений цехов, фармацевтических заводов, здравоохранения, пищевой и металлообрабатывающей промышленности.
Значительную часть ассортимента профессиональных пылесосов Kärcher составляют пылесосы для влажной и сухой уборки серии NT. Это универсальные аппараты для самого широкого спектра работ и задач, будь то сбор сухого мусора или влажных загрязнений.
Также большую долю занимают пылесосы сухой уборки: классические «канистровые» серии Т, а также есть вертикальные щеточные пылесосы CV для уборки ковровых покрытий, в первую очередь это актуально для отелей. Есть и специальные пылесосы для уборки объектов транспортной инфраструктуры и коммерческого транспорта – аккумуляторные, ранцевые и кабельные пылесосы для уборки самолетов – т.е. для объектов, где параметры электросети отличаются от общепринятых стандартов, при относительно низком напряжении в 110 В в сети характеризуются высокой частотой тока в 400 Гц, при этом оборудование должно быть компактным и иметь длинный кабель не менее 20 м. Это связанно с ограниченным количеством точек подключения на таких объектах.
Серьезным направлением для Kärcher является разработка собственной линейки промышленных пылесосов. Есть аппараты исключительно для сбора различных жидкостей, есть исключительно для сбора сухих материалов – например, представленная новинка первой половины 2019 г. пылесос класса IVM, предназначенный для сбора больших объемов всевозможной строительной и производственной пыли.
Помимо широкого спектра применения продукция Kärcher всегда отличалась технической инновационностью и продуманностью в самых мельчайших деталях. Например, пылесосы семейства NT отличаются от подобной техники других марок большим количеством оригинальных разработок и инноваций, использованных в конструкции и защищенных патентами. Например, система автоматической очистки фильтра Tact. Эта система, по результатам последних испытаний, позволяет собрать до 180 кг мелкодисперсной пыли без использования фильтров в мешках по сравнению с 20 кг пыли, которые способны собрать пылесосы, не имеющие подобной системы автоматической очистки фильтра. Упомянутая система отличается эффективностью не только в плане очистки фильтра от пыли и увеличения его срока службы, но и практически бесшумной работой.
В экспозиции были представлены профессиональны пылесосы влажной и сухой уборки второго поколения, такие как NT 30/1 Tact Te L и NT 30/1 Tact Te M, которое появились относительно недавно. Именно эти модели оснащены упомянутой системой автоматической очистки фильтра – Tact. Она активируется простым поворотом клавиши, размещенной в передней части турбинной головы. При ее включении срабатывает электромагнитный клапан и поток воздуха, поступающий для охлаждения электродвигателя, меняет направление, таким образом, что короткий мощный воздушный импульс ударяет по поверхности фильтра и стряхивает накопившуюся на нем мелкодисперсную пыль и налипшие загрязнения, которые падают на дно корпуса пылесоса. Таким образом фильтр очищается, увеличивается мощность всасывания, позволяя собрать, как уже говорилось, до 180 кг. пыли. При этом больше не нужно тратить время на очистку фильтра вручную, так как этот процесс автоматизирован. Эти пылесосы отличаются набором новых усовершенствованных конструктивных особенностей, увеличенной силой всасывания и простотой работы. Благодаря компактности и легкому весу, они также отлично подходят для мобильного использования. Их превосходно использовать на строительных объектах и для уборки в процессе отделочных работ. Всасывающие шланги пылесосов имеют достаточно большой диаметр 35 мм, что позволяет пропускать больший поток воздуха и снизить риск блокировки. В свою очередь, они легко и надежно присоединяются с помощью байонетного разъёма, что увеличивает прочность соединения и, как следствие, мощность всасывания. Большое внимание уделено новым аксессуарам, например, рукоятка шланга с прорезиненной накладкой стала ещё более эргономичной и удобной, что позволит меньше уставать при уборке. Верхняя часть пылесоса оборудована держателями для аксессуаров, а также может быть использована как место для хранения инструментов. Большие и надежные замки, с помощью которых к корпусу крепится мусоросборник, открываются и закрываются без особых усилий. Особого внимания заслуживают резинки для фиксирования шланга и кабеля, данное решение уникально и позволяет максимально удобно хранить и транспортировать устройство.
Модель NT 30/1 Ap Te L дополнительно оборудована розеткой для подключения электроинструмента. Все три модели, в соответствии с самыми последними требованиями в сфере охраны труда для стран ЕС, сертифицированы по пригодности сбора пыли определенного класса опасности. Таким образом, начальные модели имеют маркировку класса L (пыль с установленными ПДК низкой категории опасности – песок, гипс, строительная известь). Уровень фильтрации данной пыли составляет 99% по стандарту EN 60335-2-69. В линейке Kärcher есть также пылесосы для сбора пыли среднего – M и повышенного класса опасности – H. В качестве примера таких загрязнений можно перечислить различные виды канцерогенной пыли, например, асбест, в т.ч. содержащей бактерии, плесени, формальдегид и микроорганизмы, которые могут нанести серьезный вред здоровью человека. В частности, такие пылесосы оснащаются автоматической системой контроля скорости воздушного потока: при износе фильтрующей системы или при блокировке шланга для предотвращения резкого выброса воздуха с вредными частицами пыли в атмосферу срабатывает звуковая сигнализация, обязующая оператора выключить пылесос и проверить состояние фильтра и всасывающего шланга.
Фильтр является важным элементом пылесоса, от его работы во многом зависит эффективность работы всего пылесоса. В линейке аксессуаров к пылесосам Kärcher имеются фильтры для выполнения самых разных работ и задач. Информация для чего предназначен тот или иной фильтр отображается на упаковке, но в самое ближайшее время, начиная с осени 2019 г. данная информация будет размещена непосредственно на фильтре, что более практично, также будет использоваться и новая наглядная цветовая кодировка и пиктограммы показывающие для каких задач и категорий пыли данный фильтр предназначен. Например, бумажный фильтр для сухой уборки – желтый, универсальный фильтр из полиэфирного шелка PES, позволяющий собирать и влагу, и мусор - голубой. Фильтры для вредной пыли категории Н (бактериий, спор плесени, частиц формальдегида и асбеста) – красный. Универсальный фильтр из тефлона PTFE, позволяющий собирать самую липкую и мелкую пыль – черный.
Что касается уникальных разработок в данной области, то из ближайших новинок следует отметить «фильтр-свечу». Конструкция представляет из себя пластину с восемью цилиндрами, покрытыми матерчатым нетканым материалом с тефлоновым покрытием. Такой фильтр незаменим и очень эффективен для уборки древесной пыли в столярной мастерской, а также любых липких, вязких и волокнистых материалов в швейном цеху. Данный фильтр можно устанавливать в практически любой пылесос Kärcher NT, в том числе – с автоматическими Tact и полуавтоматическими Ap системами очистки. Также его отличительной чертой является то, что его легко чистить, в том числе и за счет того, что тефлон препятствует налипанию пыли.
Стоит обратить внимание и на линейку энергоэффективных пылесосов сухой уборки T – EcoEfficiency, соответствующих самым высоким нормативам энергоэффективности.
Аккумуляторные пылесосы Kärcher в этом году пополнились яркой новинкой, профессиональным ручным портативным пылесосом HAV 1/1 Bp, который позволяет эффективно и быстро наводить чистоту в рамках ежедневный уборочной рутины, например, в офисе. Кабеля не требуется. В своем классе, пылесос самый мощный на рынке. Заряда аккумулятора хватает на 30 минут автономной работы, масса устройства всего 2,5 кг. Модель представлена в различных вариантах комплектации.
Еще одна новинка появившаяся в марте-апреле 2019 года – щеточные пылесосы сухой уборки для ковров из недавно обновленной линейки. Предназначены главным образом для отелей. Их отличает еще большая простота и удобство обслуживания, например, замена щетки и кабеля питания может осуществляться без использования ручного инструмента.
В модельном ряду промышленных пылесосов Kärcher стоит также обратить внимание на уникальную новинку - промышленные пылесосы нового среднего класса производительности IVM. Модели оснащаются мусоросборником из нержавеющей стали вместимостью 60 л, могут иметь мощный трехфазный асинхронный двигатель или три мощных однофазных турбины, также одна модель имеет взрывозащищенное исполнение ATEX Z 22. Данный класс пылесосов имеет большой потенциал на российском рынке среди мобильных промышленных пылесосов, так как в основном на среднем и крупном производстве преобладают аппараты именно такого типа. Звездчатый фильтр пылесоса IVM имеет 16 складок что обеспечивает ему большую площадь фильтрации в 2,2 м2 – тогда как у подобных пылесосов других марок обычно аналогичные фильтры насчитывают 8 или 10 складок. Чем больше площадь фильтрующей поверхности, тем эффективнее и дольше сможет эффективно работать пылесос. Пылесос имеет крепкий корпус на трубчатой стальной раме. Собирает без затруднений даже крупный тяжелый мусор: щебень и песок, а также и мелкодисперсную пыль. Меняя насадки можно эффективно собирать промышленные загрязнения с поверхностей. Ключевым моментом влияющим на срок службы фильтра, также является система циклонной сепарации - поток всасываемого воздуха на входе завихряется и часть крупной пыли ударяясь о внутренние стенки мусоросборника сразу же оседает на дно, не доходя до фильтра. В дополнение, аппараты оснащаются системой ручной очистки фильтра в виде (рычага и эффективного запатентованного механизма горизонтального отряхивания) (1964-1966). Модели эти ожидаются на рынке в мае-июне 2019 г.
Коммунальная техника
Коммунальные уборочные машины Kärcher – универсальная техника, может использоваться и зимой, и летом.
В экспозиции была представлена одна из самых компактных моделей, хорошо зарекомендовавшая себя на практике - MC 50 Adv в зимнем исполнении с установленной фронтальной щеткой для подметания снега. Демонтированное летнее оборудование – боковые щетки и бункер для смета - располагались рядом на специальном стенде для хранения летнего оборудования. Стенд подвозят на тележке, подводят под оборудование, которое поднимают домкратом, опускают на стенд и оставляют удобно висеть до того времени, когда нужно будет снова установить летнее оборудование – его будет очень удобно снять и установить на шасси машины.
MC 50 Adv предназначена для уборки придомовых территорий, паркингов, двигатель мощностью 26 л.с. позволяет машине развивать скорость до 20 км/ч. Для зимней уборки на машину также могут устанавливаться различные отвалы – V-образный, прямой, «снежный плуг», щетки различной ширины, пескоразбрасыватель для обработки дорог и пешеходных дорожек, распределитель жидких реагентов, шнекороторный снегоочиститель, а весной-летом – орудия для ухода за газонами, газонокосилка. Для работы на газонах предлагаются специальные шины низкого давления, не повреждающие верхний слой почвы и растительность. Для летней уборки предусмотрена третья боковая щетка, система рециркуляции воды, аппарат высокого давления для отмывания присохших затвердевших загрязнений и ручной всасывающий шланг для очистки труднодоступных мест – например канав и мусорных урн. Емкость бункера для смета 500 л, ширина очищаемой полосы 1400 мм, с установленной третьей боковой щеткой – 2000 мм, полная масса машины 1750 кг. Такое разнообразное рабочее оборудование предлагается для всех моделей коммунальных машин Kärcher. Кабина оснащается кондиционером, управление оборудованием осуществляется при помощи многофункционального дисплея
Модель большего типоразмера МС 130 Adv, муниципальная подметальная машина полной массой 3,5 т с бункером для смета 1000 л. Двигатель мощностью 50 л.с. позволяет машине развивать скорость до 40 км/ч (ограничение скорости в 25 км/ч). Ширина подметаемой полосы 1200 мм, с установленной третьей боковой щеткой – 2600 мм. Кабина у мод. МС 130 Adv двухместная, оснащена кондиционером и многофункциональным дисплеем, имеются системы рециркуляции воды, аппарат высокого давления и ручной всасывающий шланг.
Заметим, что скоро эта линейка пополнится мод. МС 250 с бункером емкостью 2 м3. Также появится промежуточная по типоразмеру модель с бункером емкостью 800 л.
Еще одна коммунальная машина - MIC 84 полной массой 5 т с поливомоечным оборудованием. Двигатель мощностью 84 л.с. позволяет машине развивать транспортную скорость до 40 км/ч и рабочую – до 20 км/ч. Кабина машины оснащается отопителем и кондиционером. Возможна установка на машину оборудования фронтального погрузчика.
Новинкой 2019 г. является самая крупная и мощная машина в линейке подметальных машин мод. ISAL 6000 полной массой 13 т. Преимущество ISAL 6000 в том, что она может работать без воды, например, зимой (или на производствах сухих смесей!). Давление цилиндрической подметальной щетки на поверхность регулируется электронной системой. Одну машину уже приобрели в России – для Зенит-арены в Санкт-Петербурге. Кстати, вся уборочная техника на Газпром-арене в Санкт-Петербурге – это машины Kärcher.
Ежегодно Kärcher продает в России 15-20 своих коммунальных машин. Но с каждым годом отмечается прирост объема продаж. По уровню цены машины Kärcher меньших типоразмеров несколько дороже средней рыночной цены аналогичных машин других брендов, машины средних типоразмеров равны по цене аналогам от других брендов, и самая крупная мод. ISAL 6000 – ниже цены подобных машин других брендов.
Техника Kärcher постоянно совершенствуется, компания стабильно инвестирует средства на инновационные разработки. Поэтому если цена машины выше, чем у других машин этого класса, эта цена обоснована наличием инновационных технологий в ее конструкции, которые позволяют экономить в будущем или облегчают обслуживание, работу. Основные преимущества техники Kärcher качество и надежность: все коммунальные машины Kärcher производятся в Германии за исключением ISAL 6000, которая изготавливается в Италии; широкие функциональные возможности, клиентам предлагается много вариантов – продажа, лизинг, аренда. Kärcher хорошо организует сервисную послепродажную поддержку своих машин, это еще один фактор, благодаря которому ее приобретают. Время реакции на запрос клиента – порядка суток, от обращения до исправления неисправности, решения проблемы.
Моечные установки сверхвысокого давления
Среди шатров также следует выделить экспозицию индустриальных промышленных решений Kärcher – аппараты сверхвысокого давления. Данные установки способны обеспечить давление от 350 до 4000 бар и производительность от 4 до 700 л/мин. Данная техника применяется для решения задач очистки промышленных масштабов – очистка от сложнейших загрязнений, таких как битум, краска, грунт, ржавчина, защитные покрытия. Также данными аппаратами можно разрушать застывший бетон, очищать полностью забитые трубопроводы различных диаметров, трубные пучки теплообменников, снимать разметку с покрытия дорог общего пользования, очищать корпуса судов, производить гидроабразивную резку металла и бетона и многое другое.
Среди представленных моделей была новинка этого года – компактный мобильный, но при этом мощный аппарат HD 9/100-4 Gage, который выдает внушительные 1000 бар давление и 16,3 л/мин поток воды, а также 30 кВт приводной мощности насоса. Особенностью данного аппарата является мобильность, ведь его размеры позволяют перемещать и управлять им одним оператором. Также специалисты отдела индустриальных решений продемонстрировали в работе внушительный аппарат EcoMaster MK3 2500/25. Внушительное рабочее давление данного аппарата – до 2500 бар и поток 25 л/мин показали гостям, как легко струей воды распиливается деревянный ствол, режется пополам газобетонный блок, разрушается кирпич, насквозь пробивается металлический лист, но при это также деликатно можно разрезать арбуз за считанную долю секунды. В отличии от HD 9/100-4 Cage, данным аппаратом регламентируется работы двумя операторами. Первый оператор стоит у панели управления и обеспечивает безопасность проведения работ, второй оператор производит непосредственную работы пистолетом сверхвысокого давления.
Бытовая техника
Как уже говорилось, бытовая техника была основной темой презентации.
Аппараты для влажной уборки пола: FC5 (две модификации - с электрическим проводом и аккумуляторный), а также FC3 (аккумуляторная). В аппарат заправляется 400 мл (FC5) чистой воды или с моющим средством (которое всегда идет в комплекте с аппаратом). Вода подается на вращающийся ролик и влажные ворсинки трут пол. Вода с грязью захватывается ворсинками вращающегося (ролика, валика?) и отжимается металлической пластиной (установка FC3) или всасывается с валика разрежением (установка FC5, оснащенная турбиной), попадая в контейнер для грязной воды. Контейнер для грязной воды имеет примерно такую же вместимость, хотя ее должно возвращаться меньше, чем наносится на пол. Хватает такого запаса чистой воды примерно на 60 м2 пола, хотя, конечно, зависит от степени загрязненности и др. факторов. FC5 предлагаются в беспроводном варианте и с проводом, FC3 – только без провода.
Пароочиститель SC3 Upright - это новинка, которую планируется запустить в производство еще только в сентябре 2019 г. Это первая «паровая швабра» (так и будет написано на коробке) Kärcher. SC3 Upright предназначена только для очистки пола, для нее не предусмотрены насадки для мытья окон и т.п. Интенсивность подачи пара регулируется в зависимости от типа покрытия, которое очищается. Покрытия обозначены пиктограммами. Используется картридж для защиты от накипи. Цена «паровой швабры» - около 12 тыс. руб.
Сервис Kärcher
В России действует 12 собственных и 150 партнерских сервисных центров Kärcher, это 1/5 часть от всего количества сервисных центров Kärcher в мире. Имеется единая диспетчерская служба, которая по единому телефону 7 дней в неделю собирает заявки на ремонт от клиентов (не нужно выяснять и звонить в разные отделы), оформляет их и передает сервисным инженерам, которые оперативно выезжают к клиентам. Инженеры регулярно проходят курсы повышения квалификации по текущему оборудования, а также по новинкам. Автомобили, на которых техники выезжают к клиентам, заранее укомплектованы запасными частями и инструментом, что позволяет сократить время реакции и произвести ремонт в кратчайшие сроки.
Перед сервисом «Керхер поставлена амбициозная цель: срок реакции на любую заявку не должен превышать 24 часа и 85% всех ремонтов должны быть выполнены за одно посещения инженера клиентом. Рынок растет и конкуренты не дремлют – поэтому наш сервис должен быть оперативным и качественным. Аудиты сервисных центров проводятся регулярно.
Аренда – это тоже сервис, который имеется у компании Kärcher. Любое профессиональное оборудование Kärcher предоставляется в аренду на любой срок – даже на 1 день. А включенный в аренду сервисный контракт «Полный» гарантирует постоянную работоспособность оборудования без дополнительных затрат. Арендный парк оборудования насчитывает 660 ед. и в 2019 г. его объем планируют удвоить.
Сервисные контракты – эта услуга появилась у Kärcher в последние годы. Существуют сервисные контракты минимальные, базовые, стандартные, полные и индивидуальные (См. слайды 2002, 2005).
Минимальный контракт – это выезд механика, осмотр оборудования и проставление отметки в гарантийном талоне, что позволяет сохранить гарантию на оборудование.
Базовый контракт – это Минимальный + работы по техобслуживанию.
Стандартный – это Базовый + запчасти и расходные материалы для ТО.
Полный контракт – это Стандартный + все расходы на ремонт оборудования, если оно вышло из строя по вине завода-изготовителя или в результате естественного износа (или ненамеренной порчи операторами клининговой компании).
В любой договор аренды включается Полный сервисный контракт.
Индивидуальный сервисный контракт – только набор услуг по желанию клиента, например, не нужно обслуживать все оборудование, а только аккумуляторные батареи.
Очистка памятников культуры
Компания Kärcher гордится тем, что участвует в защите культурных ценностей человечества. В 2019 г. «Керхер Россия» вступила в «Российскую ассоциацию реставраторов» и в том же 2019 г. ко Дню космонавтики с помощью оборудования Kärcher отмыт памятник Юрию Гагарину в Москве. Ведутся переговоры об очистке и некоторых других объектов культурного наследия, в частности, памятника «Рабочий и колхозница».
По запросу отрасли: безопасность пищевого сырья
Одним из инновационных направлений российской промышленности сейчас является глубокая переработка зерна – это вызвано высокими урожаями, износом хранилищ, проблемами с логистикой зерновых и еще несколькими важными факторами. Поэтому компания Kärcher разработала особое решение для этого направления пищевой и агропромышленности – специальные установки для очистки автоцистерн, в которых перевозят продукты глубокой переработки зерна, в частности – зерновую патоку.
Проект выполнен по заказу компании, которая предоставляет услуги коммерческой мойки автоцистерн, задействованных в транспортировке пищевого сырья. Технологический цикл обработки предусматривает пропаривание, мойку горячей водой (поток 3 м3/ч под давлением в 100 бар) с применением химических реагентов, ополаскивание и сушку горячим воздухом. Нагрев осуществляется перегретой с помощью теплообменника водой, что существенно снижает энергопотребление. В состав комплекса, расположенного на территории индустриального парка «Росва» (Калужская обл.), также входит 5 постов ручной мойки под давлением в 160 бар потоком 1 м3/ч для наружной чистки автоцистерн и решение для очистки гибких сливных трубопроводов.
Проект стартовал в 2017 г., в настоящее время идут пусконаладочные работы. Особенно актуальны услуги нового моечного комплекса для расположенного рядом предприятия по глубокой переработке зерна. Это предприятие закрытого цикла с зерновым складом емкостью 170 тыс. т, производственным комплексом с мощностью переработки 250 тыс. т пшеницы в год и логистическим центром. Подобные предприятия проектируются и запускаются по всей России, так как урожай зерновых растет с каждым годом. Например, в 2017 г. был собран рекордный за всю историю объем — 134 млн т, а экспорт пшеницы, по оценкам аналитиков, увеличился до 43,3 млн т.
«Внутренний рынок полностью насыщен, доля экспорта стабильно растет, но какая-то часть зерна остается нереализованной, так как не допускает длительного хранения. Многие эксперты видят решение в переходе к производству продуктов глубокой переработки – это позволит избежать проблем с логистикой из регионов и вывести на мировой рынок продукт с высокой добавочной стоимостью. Однако, учитывая перспективы развития экспорта, следует иметь в виду необходимость соответствия строгим международным стандартам безопасности. Именно поэтому автоцистерны, используемые для перевозки клейковины, патоки и других продуктов глубокой переработки зерна, должны содержаться в идеальной чистоте. В связи этим возрастает потребность в качественном и надежном оборудовании, в частности, в многофункциональных моечных системах», – прокомментировал сделку Роман Полосин, руководитель отдела продаж индустриальной техники ООО «Керхер».
